Повторные посещения сайта — это повторные продажи ваших товаров или услуг.

Сегодня мы рассмотрим как превратить пользователей в постоянных клиентов.

1. Создайте сообщество единомышленников.

Многим покупателям будет интересно увидеть на вашем сайте советы эксперта и отзывы реальных покупателей. Для этого достаточно создать отдельную страницу где пользователи смогут получить консультацию или высказать свое мнение относительно вашего продукта или услуги. Чем больше будет активность пользователей, тем чаще они будут возвращаться на ваш сайт чтобы посмотреть свежие советы и отзывы.

2. Позвольте пользователям делиться вашим контентом.

Создавайте для пользователей полезный и интересный тематический и развлекательный контент. Установите кнопки "Поделиться в соцсетях" на всех страницах вашего сайта. Это привлечет дополнительных клиентов и они продолжат возвращаться на ваш сайт.

3. Общайтесь с клиентами.

Используйте максимальное количество возможных каналов для общения с вашими клиентами. Ведь, для одних клиентов удобно решать вопросы по телефону, для других - через интернет, для третьих - удобнее прийти к вам в магазин или офис. Поэтому на сайте должны быть контакты вашей компании и онлайн чат.

4. Покажите ценность вашей компании.

Проводите акции для своих пользователей, делайте для них рассылки (новостные, с новыми поступлениями, с индивидуальными скидками) чтобы они продолжали возвращаться на ваш сайт.

5. Пользуйтесь аналитикой.

Установите на сайт Google Analytics, Яндекс Метрику, смотрите кто заходит на ваш сайт, оставляет отзывы и комментарии, покупает, делает повторные покупки, подписывается на вас в соцсетях. Благодаря анализу этих данных вы сможете определить потребности вашей аудитории и превратить посетителей в постоянных клиентов.