Как создать продающую карточку товара на Ozon — пошаговый гайд 2025

Карточка товара на Ozon — это ваш онлайн-продавец. Ее задача — не просто пройти модерацию, а убедить покупателя добавить товар в корзину. По данным маркетплейса, 70% пользователей отказываются от покупки из-за плохих фото или пустого описания.

В этой статье — пошаговая инструкция по созданию карточки, которая:

• Быстро проходит проверку Ozon;
• Попадает в топ выдачи по ключевым запросам;
• Конвертирует просмотры в заказы.

Разберем неочевидные ошибки, которые допускают даже опытные селлеры, и лайфхаки от топ-продавцов.

4 способа создать карточку товара на Ozon

1. Ручное заполнение в личном кабинете

Когда использовать:

• Менее 10 товаров в ассортименте
• Тестовые запуски новых позиций
• Товары с уникальными характеристиками

Как работать:

1. Перейти в раздел «Товары» → «Добавить товар»
2. Заполнить все обязательные поля (название, категория, цена)
3. Добавить фото и описание
4. Отправить на модерацию

Плюсы:

• Минимальный порог входа
• Нет риска ошибок формата файла
• Мгновенное отображение изменений

Минусы:

• Занимает много времени
• Невозможно копировать повторяющиеся параметры

2. Массовая загрузка через Excel

Когда использовать:

• От 20 товаров и более
• Регулярное обновление ассортимента
• Однотипные товары с похожими характеристиками

Инструкция:

1. Скачать актуальный шаблон в разделе «Документы»
2. Заполнить таблицу по образцу
3. Проверить через встроенный валидатор
4. Загрузить файл в систему

Критические моменты:

• Формат ячеек должен строго соответствовать требованиям
• Артикулы должны быть уникальными
• Вес и габариты указываются в точных единицах измерения

Ошибки новичков:

• Использование старых шаблонов
• Перенос данных из других маркетплейсов без адаптации
• Несоответствие категорий

3. Копирование существующих карточек

Как это работает:

• Поиск аналогичного товара через встроенный поиск
• Использование функции «Скопировать параметры»
• Корректировка уникальных данных (артикул, фото)

Ограничения:

• Нельзя копировать карточки с запретом на копирование
• Описание и фото нужно создавать оригинальные
• Характеристики требуют ручной проверки

Риски:

• Возможны штрафы за полное дублирование
• Неактуальные параметры у исходной карточки
• Несоответствие реальным характеристикам товара

4. API-интеграция

Для кого подходит:

• Крупные продавцы от 500 SKU
• Компании с собственными CRM-системами
• Регулярные обновления цен и остатков

Необходимые шаги:

1. Получить API-ключ в настройках аккаунта

2. Настроить синхронизацию через:

• 1С-Интеграцию
• Специализированные сервисы (например, Ozon.CMS)

3. Провести тестовую выгрузку

Технические требования:

• Поддержка протокола Ozon Seller API
• Ежедневная синхронизация остатков
• Корректная обработка ошибок

Преимущества:

• Автоматическое обновление данных
• Минимизация ручного труда
• Масштабируемость бизнеса

Для работы через API может потребоваться помощь программиста или использование готовых решений.

Подготовка: сбор семантики и анализ для карточек Ozon

Где искать ключевые слова

1. Ozon Статистика (для премиум-продавцов)

• Раздел «Аналитика» → «Поисковые запросы»
• Показывает реальные запросы покупателей маркетплейса
• Фильтрует по категориям и товарам

2. Яндекс Wordstat

• Бесплатный инструмент для оценки частотности
• Показывает смежные запросы (что ищут вместе с вашим товаром)
• Важно проверять по региону продаж

3. Анализ конкурентов

• Изучение топ-10 карточек по вашему товару
• Выявление повторяющихся слов в названиях и характеристиках
• Сервисы для анализа: Ozon Seller, Keepa, Ozon.tools

4. Дополнительные источники

• Запросы из чатов и отзывов покупателей
• Подсказки поисковой строки Ozon
• Google Trends для оценки сезонности

Распределение ключевых слов

Название товара (до 200 символов):

• 1-2 высокочастотных запроса
• Основные параметры (бренд, тип, ключевая особенность)
• Пример: «Кроссовки мужские Nike Air Force 1 белые»

Характеристики:

• Среднечастотные запросы
• Технические параметры (размеры, материалы)
• Варианты использования
• Пример: «спортивная обувь для повседневной носки»

Описание (до 6000 символов):

• Низкочастотные и длинные запросы
• Ответы на частые вопросы покупателей
• Синонимы и дополнительные формулировки
• Пример: «как ухаживать за кожаными кроссовками»

Топ-3 ошибки при подборе запросов

1. Переспам ключевиками

• Плохо: «Кроссовки Nike купить недорого кроссовки Nike оригинал кроссовки Nike мужские»

Хорошо: «Кроссовки мужские Nike Air Max 270 черные»

2. Использование нерелевантных запросов

• Ошибка: Добавлять «женские» в мужскую обувь для расширения охвата
• Последствие: снижение конверсии и рейтинга карточки

3. Игнорирование сезонности

• Не учитывать: «зимние ботинки» летом
• Решение: готовить разные семантические ядра для сезонов

Практические советы

1. Составляйте таблицу с запросами:

2. Проверяйте запросы в самом поиске Ozon - смотрите, какие товары появляются в выдаче.

3. Обновляйте семантическое ядро каждые 3-6 месяцев - тренды и формулировки меняются.

Работа с элементами карточки товара на Ozon

Название: правила и примеры

Требования Ozon:

• До 200 символов
• Запрещены: [!@#$%^&*()] и слова ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
• Обязательно указание типа товара

Правила составления:

1. Структура: Тип → Бренд → Модель → Ключевые параметры
2. Важные детали в начале
3. Разделители: запятые или слеш (/)

Примеры:

• Плохо:

«Отличные кроссовки Nike для мужчин качественные»

Хорошо: «Кроссовки мужские Nike Air Max 90, черные/белые, дышащие»

Категория: выбор и влияние

Как выбрать правильно:

1. Начните вводить название - система предложит варианты
2. Проверьте категории у топовых конкурентов
3. В спорных случаях обратитесь в поддержку

Влияние на комиссию:

• Электроника: 5-8%
• Одежда: 10-15%
• Красота: 15-20%
• Продукты: 10-12%

Неправильная категория = выше комиссия + проблемы с выдачей

Артикулы и штрихкоды

Артикул продавца:

• Уникальный идентификатор в вашей системе
• Формат: буквы+цифры (например, NM-3456-BL)
• Для разных цветов/размеров: сохраняйте часть кода

Штрихкод Ozon:

• Формат: OZN1234567890
• Генерируется автоматически после модерации
• Для товаров без штрихкода: подать заявку на генерацию

Характеристики

Обязательные поля:

• Размеры/вес
• Состав/материалы
• Страна производства
• Пол/возраст (для одежды)

SEO-поля:

• Особенности использования
• Преимущества
• Комплектация
• Уход/хранение

Заполняйте ВСЕ доступные поля - это увеличивает шансы показов

Описание товара

Структура продающего текста:

1. Главная выгода (первые 3 строки)
2. Технические параметры
3. Преимущества перед аналогами
4. Рекомендации по использованию
5. Ответы на частые вопросы

Что нельзя:

• Упоминать другие маркетплейсы
• Писать «самый дешевый/лучший»
• Оставлять контакты

Пример хорошего описания:

«Смартфон Apple iPhone 15 Pro сочетает мощь чипа A17 Pro с инновационным дизайном из титана. Камеры 48 Мп с улучшенной стабилизацией позволяют снимать видео кинематографического качества. Влагозащита IP68 - защита от брызг и пыли.»

Rich-контент

Что дает:

1. +15-30% к конверсии
2. Лучшее ранжирование
3. Снижение количества возвратов

Как создать:

1. В карточке товара → раздел «Медиа»

2. Выбрать шаблон или начать с нуля

3. Добавить блоки:

• Галерея фото
• Сравнительные таблицы
• Инфографика
• Видеообзор

4. Использовать фирменные цвета

Пример удачного rich-контента для кроссовок:

• Фото на модели (3 ракурса)
• Таблица размеров
• Сравнение материалов верха/подошвы
• Видео с тестом на износ

Визуальное оформление карточки товара на Ozon

Требования к фотографиям

Технические параметры:

• Форматы: JPEG, PNG (рекомендуется), WEBP
• Разрешение: минимум 900x1200 пикселей
• Размер файла: до 10 МБ
• Соотношение сторон: 3:4 (для одежды/обуви), 1:1 (для других категорий)

Обязательные ракурсы:

1. Главное фото - товар на белом фоне
2. Фото в упаковке
3. Фото в использовании (для одежды - на модели)
4. Крупный план важных деталей
5. Фото с размерами/масштабом

Запрещено:

• Черно-белые изображения
• Коллажи из нескольких товаров
• Текст занимающий >50% площади
• Логотипы конкурентов
• Элементы эротики/насилия

Инфографика для фото

Что выделять:

1. Уникальные характеристики (пример: «Подошва с амортизацией»)
2. Преимущества использования (пример: «+3°C к теплоизоляции»)
3. Сравнение с аналогами (в виде таблицы)
4. Размерную сетку (для одежды/обуви)

Правила оформления:

• Не более 3 текстовых блоков на фото
• Шрифт от 14px и выше
• Контрастный текст (темный на светлом фоне)
• Стрелки/указатели для акцента

Пример удачной инфографики:

Фото термоса с пометками:

• «Сохраняет тепло 24 часа» (у горловины)
• «Ударопрочный корпус» (у основания)
• «100% герметичность» (на крышке)

Видеообложки

Требования:

• Формат: MP4, MOV
• Длительность: 8-30 секунд
• Разрешение: Full HD (1920x1080)
• Размер: до 20 МБ
• Без звука (или нейтральный звук)

Инструкция по созданию:

1. Снимите 3-5 коротких роликов:

• Демонстрация товара (360° показ)
• Использование по назначению
• Крупные планы особенностей

2. Смонтируйте в последовательность:

• Первые 3 секунды - главная фишка
• 5-15 секунд - демонстрация
• Последние кадры - брендинг

3. Добавьте текстовые пояснения:

• На первых кадрах - тип товара
• В середине - ключевые преимущества
• В конце - артикул/цвета

• Первые 3 секунды должны «цеплять»
• Избегайте резких переходов
• Для одежды - показ на модели в движении
• Для техники - демонстрация функций

Пример удачной видеообложки для блендера:

• Кадр 1-3с: мощный двигатель в работе
• Кадр 4-12с: приготовление смузи
• Кадр 13-20с: простота очистки
• Кадр 21-25с: все доступные цвета

Объединение карточек товаров на Ozon

Когда нужно объединять карточки

1. Варианты одного товара отличаются только:

• Цветом
• Размером
• Объемом/количеством
• Незначительными деталями (например, рисунком)

Преимущества объединения:

• Все отзывы собираются в одном месте
• Упрощение управления остатками
• Лучшее ранжирование (больше продаж = выше в выдаче)

Пошаговая инструкция по объединению

1. Войдите в личный кабинет продавца → раздел «Товары»

2. Найдите товары для объединения через поиск

3. Отметьте галочками нужные позиции (минимум 2)

4. Нажмите кнопку «Действия» → «Объединить товары»

5. Выберите основную карточку (с самым полным описанием)

6. Проверьте автоматически подтянутые параметры:

• Общие характеристики
• Основные фото
• Описание

7. Укажите вариативные параметры:

• В выпадающем списке выберите «Цвет», «Размер» и т.д.
• Заполните конкретные значения для каждого варианта

8. Нажмите «Подтвердить объединение»

9. Дождитесь модерации (обычно 1-3 часа)

Важно! После объединения:

• Проверьте отображение в мобильном приложении Ozon
• Обновите остатки для всех вариантов
• Следите за единообразием описаний характеристик

Ограничения:

• Нельзя объединять товары из разных категорий
• Запрещено объединять совершенно разные товары
• Максимум 30 вариантов в одной карточке

Продвижение товаров на Ozon: эффективные инструменты

Топ-3 инструмента продвижения

1. Трафареты (Sponsored Products)

Как работают:

• Показ в поисковой выдаче и карточках товаров
• Оплата за клики (CPC)
• Минимальный бюджет: 1 000 ₽

Как настроить:

1. В разделе «Реклама» → «Трафареты»
2. Выберите товары для продвижения
3. Установите ставку (старт с рекомендованной)
4. Назначьте дневной бюджет

• Начинайте с 3-5 самых перспективных товаров
• Повышайте ставки для высококонкурентных запросов
• Анализируйте CTR каждые 3 дня

2. Топ выдачи (Premium Placement)

Особенности:

• Фиксированное место в топе поиска (позиции 1-12)
• Минимальный бюджет: 5 000 ₽
• Оплата за клики + процент от продаж

Настройка:

1. В кабинете продавца → «Продвижение» → «Топ выдачи»
2. Выберите товар и срок кампании (7-30 дней)
3. Укажите максимальную ставку
4. Подтвердите запуск

Оптимизация:

• Используйте для товаров с высокой конверсией
• Комбинируйте с акциями
• Обновляйте фото/описание перед запуском

3. Отзывы за баллы

Преимущества:

• Ускоренное накопление отзывов
• Повышение доверия покупателей
• Влияет на ранжирование

Механика работы:

1. Покупатель получает баллы за отзыв (10-50 ₽)
2. Баллы списываются с баланса продавца
3. Минимальная сумма к возмещению: 500 ₽

Как подключить:

1. Раздел «Маркетинг» → «Отзывы за баллы»
2. Выберите товары для акции
3. Установите размер вознаграждения
4. Запустите программу

Настройка рекламных кампаний: пошаговая инструкция

1. Анализ конкурентов

• Изучите топ-10 по вашему запросу
• Определите их ставки (через сервисы аналитики)
• Выявите лучшие практики оформления

2. Подготовка карточки

• Оптимизируйте название и описание
• Добавьте качественные фото и видео
• Проверьте заполнение характеристик

3. Выбор стратегии

• Для новых товаров: «Трафареты» + «Отзывы за баллы»
• Для хитов: «Топ выдачи» + акции
• Для сезонных товаров: пиковое продвижение

4. Настройка параметров

• Установите реалистичный бюджет
• Начните со средних ставок
• Включите автоподбор ставок после 3 дней

5. Мониторинг и оптимизация

• Ежедневно проверяйте статистику
• Отключайте неэффективные кампании
• Повышайте ставки для успешных товаров

Важные метрики:

• CTR (должен быть >1%)
• Конверсия в заказы (>5%)
• CPC (сравнивайте со средним чеком)
• ROI (минимум 150%)

Ошибки новичков:

1. Продвижение товаров с плохими фото
2. Слишком высокие/низкие ставки
3. Отсутствие A/B тестирования
4. Игнорирование сезонности
5. Неанализируемые кампании

Критические ошибки при оформлении карточек на Ozon

5 фатальных промахов

1. Неправильные габариты и вес

• Последствия: проблемы при приемке на склад, отказы в выдаче
• Пример ошибки: указание размеров товара без учета упаковки
• Как избежать: измерять в мм/г с упаковкой, использовать курьерские весы

2. Несоответствие фото реальному товару

• Другой цвет на изображении
• Отсутствие заявленных аксессуаров
• Фото более дорогой модели

Решение: делать фото в нейтральном свете, отмечать «цвет может отличаться»

3. Некорректная категоризация

• Ошибка: выбор похожей, но неверной категории
• Проблемы: повышенная комиссия, потеря в выдаче
• Проверка: сравнить с категориями топовых конкурентов

4. Копирование контента

Риски: штраф 200-400 баллов, понижение рейтинга

Особенно отслеживают:

• Тексты описаний
• Фото с других площадок
• Характеристики слово в слово

5. Запрещенная информация

Что блокируют:

• Контакты (телефоны, соцсети)
• Упоминания конкурентов («дешевле чем на WB»)
• Ложные акции («скидка 90%», когда цена не менялась)

Как исправить заблокированную карточку

Шаг 1: Анализ причины

• Проверить уведомление в разделе «Сообщения»
• Найти код ошибки (например, «403 - несоответствие фото»)
• Свериться с требованиями Ozon в базе знаний

Шаг 2: Внесение правок

1. Для текстовых ошибок:

• Переписать спорные моменты
• Удалить запрещенные фразы
• Проверить через «Предпросмотр»

2. Для проблем с фото:

• Сделать новые снимки по требованиям
• Убрать водяные знаки с главного фото
• Проверить разрешение (мин. 900x1200px)

3. Для данных о товаре:

• Запросить сертификаты у поставщика
• Обновить характеристики по ГОСТ
• Уточнить страну производства

Шаг 3: Повторная отправка

• После исправлений нажать «Отправить на модерацию»
• Время проверки: от 1 часа до 3 рабочих дней
• При повторном отказе - обратиться в поддержку

Экстренные меры:

1. Если товар уже на складе Ozon:

• Создать новую корректную карточку
• Запросить перепривязку остатков

2. При блокировке за подозрение в контрафакте:

• Подготовить документы о происхождении товара
• Написать подробное объяснение
• Отправить через раздел «Жалобы»

Профилактика блокировок:

• Регулярно проверять актуальность требований Ozon
• Использовать чек-лист перед созданием карточки
• Хранить оригиналы фото и документов
• Обновлять описания раз в 3-6 месяцев

Ключевые выводы и инструменты для успеха на Ozon

Главные правила эффективной карточки:

• Полнота данных - заполняйте все доступные поля характеристик, особенно фильтруемые параметры
• Визуальная составляющая - используйте 5-7 качественных фото с разных ракурсов и видеообложку
• SEO-оптимизация - грамотное распределение ключевых слов в названии, характеристиках и описании
• Честность - точное соответствие описания реальному товару предотвращает возвраты
• Регулярное обновление - актуализируйте контент каждые 3-6 месяцев

Полезные сервисы для работы:

• Ozon Seller (анализ статистики и поисковых запросов)
• Ozon.tools (подбор семантики и анализ конкурентов)
• SUPA (создание инфографики и рич-контента)
• Wildberries Stat (кросс-анализ спроса, несмотря на название)
• ChatGPT (генерация уникальных описаний)

Комбинация технической грамотности, маркетингового подхода и регулярного анализа конкурентов дает стабильный рост продаж на маркетплейсе. Начинайте с базовых бесплатных инструментов, постепенно подключая платные сервисы по мере роста бизнеса.